গোপনীয়তা নীতি

📄ভূমিকা

7p773 আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং বাংলাদেশ বা আমাদের সেবা প্রদানকৃত যেকোনো স্থান থেকে ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এই নীতি 7p773-এ প্রদত্ত সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশ শুটিং শিরোনাম। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গ্রাহক সেবা চ্যানেল এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রবাহের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য এর অন্তর্ভুক্ত। 'আমরা', 'আমাদের' বলতে 7p773-এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়।

📥আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়ের তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের মধ্যে আপনার আবাসস্থলের অবস্থান (শহর বা জেলা, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash মোবাইল নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket ওয়ালেট, বা ব্যাংক কার্ড রেফারেন্স নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস, জমার রেকর্ড এবং উত্তোলনের অনুরোধ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, সেশনের মেয়াদ, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা এবং আপনার পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ক্লিকস্ট্রিম ডেটা।
• ব্যবহারের তথ্য: গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, বোনাস কার্যক্রম, দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের লগ।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে একটি নিরাপদ, কার্যকর এবং আইনিভাবে সম্মত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা জাতিগত পরিচয়, ধর্মীয় বিশ্বাস বা বায়োমেট্রিক তথ্যের মতো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।

🔍আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র 7p773-এর পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে ব্যবহার করা হয়। বিশেষভাবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য, যাতে নিশ্চিত করা যায় প্রতিটি ব্যবহারকারী একজন বাস্তব ব্যক্তি যিনি ন্যূনতম ২১ বছর বয়সের শর্ত পূরণ করেন।
• বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• আপনার খেলার ইতিহাস ও পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমের সুপারিশ, প্রচারমূলক অফার এবং বোনাস বিজ্ঞপ্তি প্রদানের জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) সম্মতি এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগের জন্য, যার মধ্যে রয়েছে প্রশ্নের উত্তর, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং বাংলাদেশের বাকি অংশের খেলোয়াড়দের কাছে আমাদের সেবার মান উন্নত করা।

🤝তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

7p773 বাণিজ্যিক বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, বিনিময় বা ভাড়া দেয় না। আমরা আপনার তথ্যকে গোপনীয় হিসেবে বিবেচনা করি এবং কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট, সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করি।

আমরা কেবলমাত্র 7p773 পরিচালনা ও উন্নত করতে নিম্নলিখিত ধরনের প্রাপকদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• নিরাপদে জমা ও উত্তোলন লেনদেন সহজ করতে পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসর সহ)।
• পরিচয় যাচাই ও KYC সেবা প্রদানকারী যারা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা আমাদের ২১+ বয়ের নীতি পূরণ করেন এবং তারা যে পরিচয় দাবি করেন তাই।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যেখানে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনিভাবে বাধ্য — উদাহরণস্বরূপ, আদালতের আদেশ, AML বিধিমালা বা জালিয়াতি তদন্তের সাথে সম্মতি জানাতে।

🍪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7p773 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে এবং আপনার কার্যক্রম অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা সেশন কুকি (আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়) এবং স্থায়ী কুকি (পরিদর্শনে আপনাকে চিনতে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত) ব্যবহার করি। আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে 7p773-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা 7p773 ছাড়া অন্য ওয়েবসাইটে আপনার কার্যক্রম ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

🛡️তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষা করা 7p773-এর একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা একটি বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা পদ্ধতি প্রয়োগ করি যার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন এবং কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা সীমিত করে কোন কর্মীরা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে পারবেন।

আমাদের সার্ভার এবং অবকাঠামো সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা হয়। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ঘটনা নিয়ন্ত্রণে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। যদিও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না, আমরা আমাদের সিস্টেম সর্বোচ্চ ব্যবহারিক মান অনুযায়ী বজায় রাখি।

💳পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক লেনদেন

যখন আপনি 7p773-এর মাধ্যমে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমরা নিয়ন্ত্রিত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন নিরাপদে পরিচালনা করতে কাজ করি। আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র (যেমন আপনার bKash পিন বা Nagad পাসওয়ার্ড) আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না — এগুলো সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র একটি লেনদেন রেফারেন্স, স্থানান্তরিত পরিমাণ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বেনামী শনাক্তকারী সংরক্ষণ করি।

7p773-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) মনোনীত এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমার অধীন। লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সম্মতির বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

✅আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

7p773-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি সে বিষয়ে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব। আপনার অধিকারগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে তথ্যের বিভাগ, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য রাখি, তাহলে আপনি অযাচিত বিলম্ব ছাড়াই তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি সম্মতি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকতে হবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কোনো বিরোধ বা সংশোধনের অনুরোধ তদন্তের সময় আপনি আমাদের তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আপনি সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য অধিকারের অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য আমরা কখনো কোনো ফি নেব না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং অননুমোদিত অনুরোধ প্রতিরোধ করতে, যেকোনো অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণের আগে আমরা পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

🗄️তথ্য ধারণ নীতি

7p773 শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে এবং প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক ও নিরীক্ষা বাধ্যবাধকতা মানতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। একটি সাধারণ নির্দেশিকা হিসেবে, অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্টের জীবনকাল এবং বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর স্ট্যান্ডার্ড AML এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সংরক্ষিত থাকে।

যখন তথ্যের আর প্রয়োজন নেই, তখন এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা উপরে বর্ণিত ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। বিপণন যোগাযোগের পছন্দগুলো যেকোনো সময় আপনার অনুরোধে অবিলম্বে পুনরায় সেট করা হয়।

🔗তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

7p773 প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। যেকোনো পেমেন্ট বা সেবা একীভূতকরণ আপনাকে একটি পৃথক ওয়েবসাইটে নিয়ে যাওয়ার পরিবর্তে সুরক্ষিত API সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা কোনো বাহ্যিক সত্তার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই, এবং এই গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র 7p773 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সরাসরি অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীদের মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

🔞বয়স সীমাবদ্ধতা ও শিশুদের গোপনীয়তা

7p773 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময়, ব্যবহারকারীদের তাদের জন্ম তারিখ নিশ্চিত করতে এবং তাদের বয়স যাচাই করতে পরিচয়পত্র প্রদান করতে বলা হতে পারে।

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য বিনা নোটিশে মুছে ফেলব। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 7p773-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি।

📝এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

7p773 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

এই ধরনের যেকোনো আপডেটের পরে 7p773-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, বিশেষ করে কোনো নতুন জমা করার আগে বা প্রথমবারের মতো একটি নতুন গেম বিভাগে অংশগ্রহণের আগে।

📬যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7p773 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত এবং পেশাদারভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]